Vilkår og betingelser

Velkommen til Britannia Hotels nettsted. Ved å besøke og bruke dette nettstedet aksepterer du disse vilkårene og betingelsene, som sammen med vår personvernerklæring regulerer bruken av nettstedet.

Begrepene «Britannia Hotel», «vi», «oss» og «vårt» viser til Britannia Hotel AS. «Du» og «bruker» viser til enhver person som besøker eller benytter nettstedet.

Bruken av nettstedet er underlagt følgende vilkår:

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Slike lenker er ment som en service for brukerne.

Britannia Hotel har ikke kontroll over innholdet eller personvernpraksisen på eksterne nettsteder og er ikke ansvarlig for innhold, sikkerhet eller behandling av personopplysninger på disse nettstedene.

Vi anbefaler at du leser bruksvilkår og personvernerklæringer for nettsteder du besøker via slike lenker.

Ansvarsfraskrivelse

Informasjonen på nettstedet er ment som generell informasjon.

Britannia Hotel arbeider for at informasjonen skal være korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere at nettstedet til enhver tid er feilfritt eller tilgjengelig uten avbrudd.

Britannia Hotel er ansvarlig i samsvar med ufravikelig norsk lov. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder følgeskader, driftstap eller tapt fortjeneste, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet.

Vi gjør vårt beste for å sikre stabil drift av nettstedet, men kan ikke garantere at det til enhver tid vil være tilgjengelig. Midlertidig utilgjengelighet som skyldes tekniske forhold, vedlikehold eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll kan forekomme.

Bestilling

Når du gjennomfører en reservasjon, bekrefter du at du er myndig eller har nødvendig fullmakt til å foreta bestillingen på vegne av alle personer som omfattes av reservasjonen.

Reservasjonen er bindende når den er bekreftet av Britannia Hotel ved utsendelse av bookingbekreftelse.

Du er ansvarlig for å kontrollere at opplysningene i bekreftelsen er korrekte og for å melde fra om eventuelle feil så snart som mulig.

Betaling

Alle reservasjoner må garanteres med et gyldig betalingskort.

For enkelte priser eller opphold kan forskuddsbetaling kreves. Dette vil fremgå før bestillingen gjennomføres.

Med mindre annet er avtalt, skjer betaling ved utsjekk.

Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift dersom ikke annet er opplyst.

Britannia Hotel kan endre prisene på ledige rom frem til reservasjonen er bekreftet. Etter bekreftet bestilling endres ikke prisen, med mindre det foreligger en åpenbar skrive-, system- eller prisfeil.

Endring av reservasjon

Endringer av reservasjonen er avhengig av tilgjengelighet og gjeldende pris- og bookingvilkår.

Reservasjoner som er merket som ikke-refunderbare kan normalt ikke endres eller avbestilles.

Avbestilling

Gjeldende avbestillingsvilkår fremgår ved bestilling og av bookingbekreftelsen.

Ved manglende oppmøte eller avbestilling etter gjeldende frist kan hotellet kreve betaling i samsvar med de vilkårene som gjaldt for den valgte reservasjonen.

Endringer eller avbestilling fra hotellets side

Dersom Britannia Hotel, som følge av forhold hotellet er ansvarlig for, ikke kan oppfylle en bekreftet reservasjon, vil hotellet så langt det er praktisk mulig tilby et tilsvarende alternativ eller refundere innbetalte beløp.

Denne bestemmelsen begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig norsk lov.

Hotellet kan avslutte oppholdet dersom en gjest opptrer på en måte som innebærer vesentlig mislighold av avtalen, eller som utgjør en fare eller vesentlig ulempe for andre gjester, ansatte eller hotellets eiendom.

Spesielle ønsker

Spesielle ønsker registreres gjerne ved bestilling, men kan ikke garanteres og oppfylles dersom kapasiteten tillater det.

Tilrettelegging

Gjester med behov for særskilt tilrettelegging oppfordres til å kontakte hotellet før ankomst. Hotellet vil, innenfor rammene av gjeldende lovgivning og praktiske muligheter, forsøke å imøtekomme slike behov.

Force majeure

Britannia Hotel er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes ekstraordinære forhold utenfor hotellets rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, streik, myndighetspålegg, krig, terrorhandlinger eller andre force majeure-hendelser.

Skader

Gjesten er ansvarlig for skader som vedkommende eller personer gjesten har gitt adgang til hotellet forårsaker på hotellets eiendom. Hotellet kan kreve erstatning i samsvar med alminnelige erstatningsrettslige regler.

Klager

Dersom du ikke er fornøyd med oppholdet, ber vi om at du gir beskjed til hotellet så snart som mulig slik at vi får anledning til å rette opp forholdet.

Innsjekk og utsjekk

Med mindre annet er avtalt gjelder følgende:

Ved sen ankomst anbefaler vi at hotellet informeres.

Forsikring

Gjesten er selv ansvarlig for å ha nødvendig reiseforsikring dersom dette er ønskelig.

Opphavsrett

Alt innhold på nettstedet tilhører Britannia Hotel eller benyttes med tillatelse fra rettighetshaver.

Det er tillatt å skrive ut eller laste ned innhold til privat, ikke-kommersielt bruk.

Annen kopiering, publisering eller kommersiell bruk krever skriftlig samtykke fra Britannia Hotel, med mindre annet følger av lov.

Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.

Tvister som springer ut av disse vilkårene eller bruk av nettstedet skal behandles av norske domstoler, med mindre annet følger av ufravikelig lov. Forbrukere kan også bringe tvister inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget der vilkårene for dette er oppfylt.

Britannia Hotel AS
Dronningens gate 5
7011 Trondheim

E-post: contact@britannia.no
Telefon: +47 73 80 08 00 Har du spørsmål om din reservasjon eller disse bestillingsvilkårene, er du velkommen til å kontakte oss.